Du micro au macro. Voilà ce que je retiens de cette affaire. Tout a commencé avec une pub de Pepsico que voici [trouvée via ce tweet]:
Une utilisatrice de Twitter, Chritine Lu, s’est fendue d’un tweet très critique à l’encontre de la firme et de la pub, au motif que sa soeur s’était suicidée et que cette icono la heurtait. Le résultat ne s’est pas fait attendre, le responsable de la communication de Pepsico s’est excusé en lui assurant que la pub serait retirée.
Je me demande si ce n’est pas la première fois qu’une multinationale plie devant un individu (une consommatrice ?) par l’entremise de Twitter.
Si je comprends parfaitement la réaction de la demoiselle, je me demande malgré tout jusqu’où ces cas d’auto-censures peuvent aller. Ne risque-t-on pas de tomber dans un discours aseptisé si tous les émetteurs commencent à craindre d’être interpellés publiquement sur le support web 2 ?
Va-t-on voir émerger un twittement correct ?
Lotreamont
09/12/08
@ 18:54 (#)
Le dessin me fait penser à une image des Crados
( http://www.lescrados.com/ )
Tristan
09/12/08
@ 18:57 (#)
@Lotreamont: si les Crados t’ont choqué quand tu étais jeune, tweete-le ! La maison-mère s’excusera peut-être. ;)
Lotreamont
09/12/08
@ 19:02 (#)
@Tristan, Oh je pense que la société Crados doit etre défunte depuis le temps… Ou alors Crados était peut etre une marque de Panini, je sais pas trop en fait
Clem
09/12/08
@ 19:45 (#)
En regardant son profil de plus près, il semble surtout que cette “cliente” soit une “leader”, ou du moins porte voix connu, de la communauté asiatique… Et pas une simple cliente de base. D’ou la réaction probablement…
LaurentN
09/12/08
@ 19:50 (#)
Mon frère s’est suicidé l’année dernière depuis je bois du Coca !
c’est incroyable la pauvre tout doit l’atteindre m^me les vitraux d’église !
Gus (ironfle)
09/12/08
@ 20:15 (#)
1 client mécontent qui s’exprime = 100 qui pensent la même chose mais ne le disent pas
-> d’ou la réaction rapide et efficace de Pepsi
Jean
09/12/08
@ 21:14 (#)
C’est vrai que le dessin… Heu, comment dire, pour une pub, on peut faire mieux…
Tipanda
10/12/08
@ 9:50 (#)
“Voltaire, reviens ! Ils sont devenus fous.” (comme dit un vieil ami.)Il vaut toujours mieux de mauvais dessins que l’absence de dessin.
Je suggère aux âmes sensibles de déposer plainte à chaque représentation d’un train, vu le nombre de gens qui se suicident en se jetant sous le train. Et, surtout, n’allez plus vous coucher, l’immense majorité des gens meurent dans leur lit.
Pierrot le Chroniqueur
10/12/08
@ 10:53 (#)
Moi, je n’utilise pas Twitter … Je me sens un peu hors du coup, quand je lis les billets de Tristan sur le sujet.
Benjamin
10/12/08
@ 12:01 (#)
cela montre surtout que les entreprises commencent à vraiment “écouter” Internet sous toutes ses formes.
Et que ce média commence à avoir un réel poids…plus que la presse, radio, télé ?
NB : Tous les commentaires seront lus mais pas forcément publiés