Le laboratoire Marsoin de Brest s’est spécialisé dans l’analyse des pratiques des non-usagers du net. J’avais blogué leur éclairante étude de septembre 2008. Le labo vient de livrer son document de travail de décembre : “Les recherches sur les usages des TIC à l’épreuve de la problématique des non-usages d’Internet et de l’informatique“. Et ce qu’on y lit est parfois assez surprenant.
Et d’abord quelles sont les raisons pour lesquelles les non-usagers du net ne pratiquent pas l’Internet ? [les 3 premières raisons, page 14 du document] :
1. “Ils préfèrent avoir les gens en face ou se déplacer”.
2. “Ils pensent qu’ils n’ont pas les compétences”.
3. “Ils ont autre chose à faire”.
Quels sont les avis des non-usagers sur le média internet ? [page 15 du document] :
- 6% des non-usagers du net sont convaincus que “Cela ne durera pas, c’est une mode qui va passer”.
- 10% lui trouve un “côté mystérieux”*
- 12% pensent que ça “fonctionne mal”.
* Je ne suis pas loin de penser comme eux ! ;)
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Laurent Weppe
05/12/08
@ 21:06 (#)
12% pensent que ça “fonctionne mal”.
Il y a donc au moins 12% de non-usagers correctement informés sur le média.
On peut rajouter que c’est cher et que le service technique nous prend pour des prunes (non monsieur, il n’y a pas de problème sur nos serveurs, veuillez demander à un technicien d’une compagnie de sous-traitance de venir vérifier pour 50 euros que les fils sont bien branchés plutôt que nous demander de faire notre boulot parce que le diagnostique réseau de votre ordinateur affirme que le problème vient du FAI).
François Pierre V
06/12/08
@ 19:21 (#)
@Laurent Weppe,
Un autre cas ;) Concernant le technicien en question, il arrive qu’il appelle 1 heure avant le rendez vous à domicile pour préciser que contrairement à ce qu’a dit le conseiller (gratuité..), il en coutera 50 euros et qu’il sera mieux d’attendre que la connexion “revienne d”elle même”…Very dick!
Sinon je suis étonné de voir que personne via le sondage n’évoque une certaine défiance face à ce jeune et révolutionnaire média. Celui ci connait sans doute une sorte d’état de grâce qui sans crier gare, véhicule aussi des incommensurables fabulations.
Camille
06/12/08
@ 3:48 (#)
Trop drôle! :-)
C’est marrant car je viens de finir une dissertation sur le sujet suivant: “Discuss the notion that the Internet and all its related technologies (e-mail, IRC, etc) are destroying people’s abilities to concentrate on long connected texts, and by extension, to understand and manipulate complex ideas” (j’espère que tu comprends l’anglais!) et la réponse “Ils ont autre chose à faire” ne me semble pas si anodine que ça…
Laurent Weppe
06/12/08
@ 22:20 (#)
@Camille, On pourrait répondre aussi: “If you got the time to think of such a dumb question, you’ve got the time to move your lazy ass and look for an answer yourself”
Bon, la bonne note n’est pas garantie, mais pour le plaisir de la provoc’…
NB : Tous les commentaires seront lus mais pas forcément publiés